Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

FunKi – Für uns Kinder
Marlene Rauch
Andersengasse 23a
8041 Graz
Österreich

 

Stand November 2024

 

Durch die Nutzung dieser Website oder Abschluss eines Kaufvertrags mit FunKi – Für uns Kinder, gibst du dein unwiderrufliches Einverständnis zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Bitte lies dir die AGB sorgfältig durch, bevor du unsere Produkte kaufst. Durch den Kauf von Produkten von
FunKi – Für uns Kinder stimmst du ihnen zu. Du erklärst und garantierst außerdem, dass du in deiner Gerichtsbarkeit oder an deinem Wohnort alt genug bist, um unsere Produkte zu kaufen und zu nutzen. Wenn du diesen Bedingungen nicht zustimmst, kannst du keine Produkte von FunKi – Für uns Kinder kaufen.

 

1. Allgemeines

 

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle Verträge, die FunKi – Für uns Kinder („FunKi“, „wir“, „uns“, „unsere“) mit ihren Kund:innen abschließt, , insbesondere für Verkäufe über den Onlineshop.

 

1.2 Diese AGB gelten daher sowohl für Verbraucher:innen im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) als auch für Unternehmer:innen im Sinne des KSchG.

 

1.3 Die Bezeichnung „Kund:innen“ umfasst dabei sowohl Verbraucher:innen als auch unternehmerische Kund:innen. Gelten Bestimmungen dieser AGB nur für Verträge mit Verbraucher:innen, so wird darauf explizit hingewiesen; gleiches gilt entsprechend für Bestimmungen dieser AGB, die nur für Verträge mit Unternehmer:innen gelten. Erfolgt kein entsprechender Hinweis, so gilt die jeweilige Bestimmung für Verbraucher:innen und Unternehmer:innen.

 

1.4 Die jeweils gültige Fassung dieser AGB kann jederzeit unter www.fürunskinder.at/agb abgerufen werden.

 

1.5 Änderungen oder Ergänzungen eines Vertrags zwischen FunKi und Unternehmer:innen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung des Schriftformerfordernisses.

 

2. Zustandekommen eines Vertrages und Einbeziehung von AGB

 

2.1 Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten sowohl für Bestellungen über unseren Onlineshop, über das Kontaktformular, per Mail, telefonisch, persönlich als auch über sonstige Bestellungen direkt bei FunKi. Im Falle des Vertragsabschlusses kommt der Vertrag zustande mit

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Marlene Rauch
Andersengasse 23s

A -8041 Graz

 

2.2 Sobald ein Kunde/eine Kundin im Rahmen einer Bestellung oder in sonstiger anderer Weise mit FunKi in eine Vertragsbeziehung tritt, gelten diese AGB als vereinbart.

 

2.3 Allgemeine Geschäftsbedingungen oder Vertragsbedingungen des Kunden/der Kundin, die von diesen AGB abweichen, gelten als nicht vereinbart, es sei denn, diese werden von FunKi ausdrücklich als Teil des Vertrags angenommen.

 

2.4 Die Präsentation der Waren im Katalog bzw. auf der Website von FunKi stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden/die Kundin, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Kunde/die Kundin ein für ihn/sie verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

 

2.5 Ein Vertragsabschluss zwischen FunKi und dem Käufer/der Käuferin kommt zustande, sobald das Angebot von FunKi durch den Käufer/die Käuferin schriftlich oder mündlich bestätigt wurde. Mit dieser Bestätigung erkennt der Käufer/die Käuferin die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von FunKi an. Eine separate Bestätigung durch FunKi ist nicht erforderlich, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vereinbart. Nach Erhalt der mündlichen oder schriftlichen Bestätigung des Käufers/der Käuferin erhält diese/r eine digital gesonderte Bestellbestätigung bzw. Rechnung von FunKi. Diese ist anschließend, je nach Vereinbarung (Kauf auf Rechnung oder Vorauskasse), innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.

 

2.6 Für Käufe über den Onlineshop gilt: Durch das Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde/die Kundin ein verbindliches Angebot ab. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde/die Kundin eine automatische Bestellbestätigung. Diese stellt noch keine Annahme des Vertrags dar. Der Vertrag kommt erst mit einer separaten Auftragsbestätigung oder Lieferung der Ware zustande.

 

2.7 Alle Angebote sind freibleibend und können von FunKi ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

 

3. Personalisierte Produkte

 

3.1 Produkte, die nach den Spezifikationen des Kunden/der Kundin angefertigt werden (z. B. personalisierte Produkte), sind von einer Rückgabe und einem Umtausch ausgeschlossen. Dies gilt auch für Produkte mit individuellen Gravuren oder Sonderanfertigungen.

 

3.2 FunKi ist nicht verpflichtet, personalisierte Produkte zu ändern oder umzutauschen, es sei denn, es liegt ein nachweislicher Fehler von FunKi vor.

 

4. Speicherung des Vertragstextes

 

4.1 Der Vertragstext, also die Angaben des Kunden/der Kundin zum Bestellvorgang, wird von FunKi gespeichert.

 

5. Rücktritts- / Widerrufsrecht (Dieser Abschnitt gilt nur für Verbraucher:innen)

 

5.1 Beginn der Widerrufsbelehrung

Die folgende Widerrufsbelehrung gilt für Verträge über Waren, welche als Paket mit der Post oder einem anderen Versanddienstleister versendet werden können.

 

5.2 Widerrufsrecht für paketversandfähige Waren

 

5.2.1 Als Verbraucher:innen hast du das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware zuletzt in Besitz genommen haben.

 

5.2.2 Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du FunKi mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Diese Erklärung kannst du beispielsweise

• mittels schriftlichem Schreiben an
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  Andersengasse 23a
  A – 8041 Graz

 

• oder per E-Mail an office@fuerunskinder.at

abgeben.

 

5.2.3 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der Widerrufsfrist absendest.

 

5.3 Folgen des Widerrufs

 

5.3.1 Wenn du diesen Vertrag widerrufen möchtest, hat FunKi dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet FunKi dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

 

5.3.2 Wir können die Rückzahlung verweigern, bis FunKi die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

5.3.3 Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

 

5.3.4 Bitte sende die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du FunKi über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an

 

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A – 8041 Graz

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oder einen anderen, dir von FunKi bekannt gegebenen Ort, zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

 

5.3.5 Die Kosten der Rücksendungen sind vom Verbraucher:innen zu tragen.

 

5.3.6 Das Rücktritts-/Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

• Dienstleistungen, wenn FunKi – auf Grundlage eines ausdrücklichen Verlangens des Verbrauchers/der Verbraucherin nach § 10 FAGG sowie einer Bestätigung des Verbrauchers/der Verbraucherin über dessen/deren Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung – noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist nach § 11 FAGG mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hatte und die Dienstleistung sodann vollständig erbracht wurde,

• Waren, die nach den Spezifikationen der Verbraucher:innen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,

• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

• Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

• Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,

• Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

• Bücher, Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen über die Lieferung solcher Publikationen,

• Waren, die aufgrund unsachgemäßer Verwendung absichtlich oder unabsichtlich beschädigt wurden. Bei Transportschäden setzen Sie sich bitte unverzüglich mit FunKi in Verbindung.

• Produkte, die aufgrund einer allergischen Reaktion oder Unverträglichkeit retourniert werden, werden von FunKi nur entgegengenommen, wenn das Allergen in der Produktbeschreibung nicht ausgewiesen wurde.

• die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalten, wenn FunKi – mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers/der Verbraucherin, verbunden mit dessen Kenntnisnahme vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vorzeitigem Beginn mit der Vertragserfüllung, und nach Zurverfügungstellung einer Ausfertigung oder Bestätigung nach § 5 Abs. 2 oder § 7 Abs. 3 FAGG – noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist nach § 11 FAGG mit der Lieferung begonnen hat.

• Der Verbraucher/die Verbraucherin hat weiters kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten, bei denen der Verbraucher/die Verbraucherin FunKi ausdrücklich zu einem Besuch zur Ausführung dieser Arbeiten aufgefordert hat. Erbringt FunKi bei einem solchen Besuch weitere Dienstleistungen, die der Verbraucher/die Verbraucherin nicht ausdrücklich verlangt hat, oder liefert er Waren, die bei der Instandhaltung oder Reparatur nicht unbedingt als Ersatzteile benötigt werden, so steht dem Verbraucher/der Verbraucherin hinsichtlich dieser zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren das Rücktrittsrecht zu. 

• Falls du diese beschädigt erhalten hast, bittet FunKi dich, sofort nach ihrem Erhalt ein Foto zu machen und an uns zu schicken. In diesem Fall ist es möglich, die Ware zu refundieren.

 

6. Lieferbedingungen

 

6.1 Allgemeines zu Lieferbedingungen

 

6.1.1 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden/der Kundin angegebene Adresse.

 

6.1.2 Die voraussichtliche Lieferzeit kann je nach Auftrag variieren und wird beim individuellen Angebot mit dem Kunden/der Kundin besprochen und festgelegt oder die Lieferzeiten werden beim Produkt oder während des Bestellvorgangs angegeben. Bei personalisierten Produkten können längere Lieferzeiten gelten.

 

6.1.3 FunKi haftet nicht bei Vorliegen von Lieferhindernissen, die im Bereich von Zulieferern oder Herstellern liegen. Wird die Lieferung oder die Einhaltung einer vereinbarten Lieferzeit durch Umstände unmöglich, die von FunKi nicht zu vertreten sind, ist FunKi berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. FunKi wird den Kunden diesbezüglich unverzüglich in Kenntnis setzen. Der Kunde kann hieraus keine Ansprüche gegen FunKi ableiten, insbesondere keine Schadenersatzansprüche.

 

6.1.4 Über bestehende Lieferbeschränkungen wird der Kunde/die Kundin nach Möglichkeit vor Beginn oder im Rahmen des Bestellungsvorgangs informiert.

 

6.1.5 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden/der Kundin nicht möglich war, trägt der Kunde/die Kundin die Kosten für den erfolglosen Versand.

 

6.1.6 FunKi behält sich das Recht vor, den Zusteller auszuwählen.

 

6.1.7 FunKi behält sich das Recht vor, bei einer Bestellung von mehreren Waren durch einen Kunden/eine Kundin, diese dem Kunden/der Kundin als eine Gesamtlieferung oder in mehreren Teillieferungen zukommen zu lassen.

 

6.2 Gefahrenübergang bei Lieferung an einen Verbraucher:innen

Die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware geht auf den Verbraucher:innen erst über, sobald die Ware an den Verbraucher:innen oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hiervon unberührt bleibt die Bestimmung über den Eigentumsübergang nach Punkt 6.

 

6.3 Gefahrenübergang bei Lieferung an einen Unternehmer:innen

Die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware geht an einen Unternehmer/eine Unternehmerin im Zeitpunkt der Übergabe der Ware an den Zustelldienst über. Hiervon unberührt bleiben die Voraussetzungen des Eigentumsübergangs in Punkt 8.

 

7. Fälligkeit der Zahlung und Eigentumsvorbehalt

 

7.1 Die Fälligkeit des Kaufpreises hängt von der vereinbarten Zahlungsweise ab. Der Kaufpreis wird jedenfalls spätestens bei Erhalt der gelieferten Ware fällig.

 

7.2 Bei Vorauskasse ist der Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung zu überweisen

 

7.3 Bei Zahlungen mit Kreditkarte und Sofortüberweisung erfolgt die Zahlung im Bestellprozess

 

7.4 Die gelieferte Ware bleibt bis zum Erhalten der vollständigen Bezahlung Eigentum von FunKi (Eigentumsvorbehalt).

 

8. Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen

 

8.1 Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten keine ausgewiesene Umsatzsteuer (Umsatzsteuerbefreit – Kleinunternehmer gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UstG). Hinzu kommen etwaige Versandkosten, die gesondert ausgewiesen werden.

 

8.2 Preisirrtümer bleiben vorbehalten. Ist der verrechnete Preis höher, wird Kontakt mit dem Kunden/der Kundin aufgenommen; ein Vertrag kommt in diesem Fall nur zustande, wenn der Kunde/die Kundin explizit erklärt, auch zu dem tatsächlichen, höheren Preis kaufen zu wollen. Ist der verrechnete Preis niedriger, so wird das dem Kunden/der Kundin mitgeteilt und dieser Preis berechnet.

 

8.3 FunKi akzeptiert die hier aufgelisteten Zahlungsarten/-mittel:

• Vorauskassa: Bei dieser Zahlung überweist der Kunde den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss auf das Konto von FunKi. Ab Zahlungseingang beginnt die vereinbarte Lieferfrist. Die Bankverbindung von FunKi ist sowohl auf der Bestellbestätigung als auch auf unserer Website ersichtlich.

• Kauf auf Rechnung: Bei dieser Zahlung überweist der Kunde den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware auf das Konto von FunKi. Die Bankverbindung von FunKi ist sowohl auf dem Rechnungsbeleg als auch auf unserer Website ersichtlich.

• Kreditkarte und Sofortüberweisung: Bei Kreditkarte und Sofortüberweisung erfolgt die Zahlung im Bestellprozess.

 

9. Gewährleistung

 

9.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

 

9.2 Die Gewährleistung erfasst nicht die vom Kunden/der Kundin verursachten Schäden an der Ware, so etwa bei unsachgemäßer Handhabung, Fehlbedienung oder nicht genehmigten Reparaturversuchen.

 

9.3 Unternehmer:innen obliegt die Mängelrüge gemäß §§ 377 f UGB in der jeweils geltenden Fassung.

 

9.4 Verbraucher:innen trifft diese Rügeobliegenheit nicht. Sie werden jedoch ausdrücklich gebeten, etwaige Mängel der Lieferung FunKi ehestmöglich anzuzeigen, um dadurch FunKi bei Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber Herstellern, Lieferanten und dem Versicherer zu unterstützen.

 

10. Haftungsausschluss

 

10.1 Schadensersatzansprüche des Kunden/der Kundin gegenüber FunKi sind ausgeschlossen, soweit FunKi oder ihre Erfüllungs- bzw. Besorgungsgehilfen nicht zumindest grob fahrlässig oder vorsätzlich gehandelt haben.

 

10.2 Unberührt bleibt die Haftung wegen Schäden aus Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz in der jeweils geltenden Fassung, soweit diese nicht gültig ausgeschlossen werden kann.

 

10.3 Im jeweils zulässigen gesetzlichen Rahmen haften weder wir noch unsere jeweiligen leitenden Angestellten, Geschäftsführer:innen oder Mitarbeiter:innen und deren Vertreter:innen vertraglich, aufgrund unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder in einer sonstigen Art und Weise für unmittelbare, mittelbare, zufällige oder besondere Schäden, Strafschadensersatz oder Folgeschäden, welche sich aus der Nutzung oder der versuchten Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Website, Produkte, Dienstleistungen oder Inhalten ergeben, einschließlich insbesondere, entgangene Einnahmen, verloren gegangene oder gestohlene Daten, entgangene Geschäftsmöglichkeiten, beschädigte Geräte oder sonstige immaterielle Güter.

 

10.4 Für personalisierte Produkte sind geringfügige Abweichungen in Farbe, Form oder Holzmaserung nicht als Mängel zu werten, da diese durch die Materialeigenschaften bedingt sind.

 

10.5 FunKi haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder Pflege der Produkte entstehen.

 

11. Sicherheitsbestimmungen und Altersbeschränkungen

 

11.1 FunKi bietet Produkte an, die entweder ausschließlich unter der unmittelbaren Aufsicht von Erwachsenen verwendet werden dürfen oder nur für die Nutzung durch Erwachsene bestimmt sind. Der Kunde/die Kundin verpflichtet sich, die Produkte entsprechend der Gebrauchsanweisungen und Sicherheitsbestimmungen zu verwenden. FunKi übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verletzungen, die aus unsachgemäßer Nutzung, insbesondere durch Minderjährige ohne Aufsicht, resultieren.

 

12. Aufrechnungsrecht, Zurückbehaltungsrecht

 

12.1 Der Kunde/die Kundin ist nicht berechtigt, gegenüber den Forderungen von FunKi aufzurechnen, es sei denn, die Gegenansprüche des Kunden/der Kundin sind rechtskräftig festgestellt oder von FunKi anerkannt worden.

 

12.2 Der Kunde/die Kundin darf ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Kaufvertrag beruht.

 

13. Datenschutz

Alle Bestimmungen zum Datenschutz, wie etwa unsere Handhabung von Cookies und wann, wo, ob und wie wir Daten erheben, findest du in unserer Datenschutzerklärung.

 

14. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen / Änderungsvorbehalt

 

14.1 FunKi ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, soweit dies zur Beseitigung nachträglich entstehender Äquivalenzstörungen oder zur Anpassung an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen notwendig ist.

 

14.2 Über eine Änderung wird FunKi den Kunden/die Kundin unter der zuletzt bekanntgegebenen E-Mail-Adresse des Kunden/der Kundin informieren und in dieser Mitteilung den Inhalt der geänderten Regelungen übersenden.

 

14.3 Die Änderung wird Vertragsbestandteil, wenn der Kunde/die Kundin nicht binnen sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung über die Änderung und die Einbeziehung des Vertragsverhältnisses uns gegenüber schriftlich widerspricht.

 

15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig, nichtig, undurchführbar oder unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB nicht berührt. Die ungültige, nichtige, undurchführbare oder unwirksame Bestimmung gilt indes durch eine ihrem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommende zulässige Regelung als ersetzt. Dasselbe gilt entsprechend im Fall von Lücken dieser AGB.

 

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

 

16.1 Der Vertrag zwischen FunKi und dem Kunden/der Kundin unterliegt österreichischem materiellem Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

 

16.2 Für alle sich aus diesem Vertrag ergebenden Streitigkeiten, einschließlich der Frage des gültigen Zustandekommens des Vertrags und seiner Vor- und Nachwirkungen, wird die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts für Graz vereinbart.

 

16.3 Für Verbraucher:innen im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

 

17. Schlichtungsstelle und Online-Streitbeilegung

 

17.1 FunKi zieht es vor, Angelegenheiten mit Kund:innen direkt zu klären und ersucht Sie als Kund:innen daher, sich in Streitfällen zunächst an FunKi direkt unter office@fürunskinder.at zu wenden, bevor Sie eine Beschwerde bei der Ombudsstelle einreichen.

 

17.2 Dennoch verpflichtet sich FunKi freiwillig, in Streitfällen mit Verbraucher:innen am Schlichtungsverfahren des Internet-Ombudsmann teilzunehmen: https://www.ombudsstelle.at/

 

17.3 Alternativ kannst du bei Problemen mit FunKi bei der Online Streitbeilegung-Plattform der Europäischen Kommission eine Beschwerde einreichen und von einer unabhängigen Streitbeilegungsstelle bearbeiten lassen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

18. Kein Verzicht bei Nichtgeltendmachung von Ansprüchen

Wir behalten uns alle Rechte vor, die uns nach diesen AGB sowie nach den Bestimmungen des anwendbaren Rechts zustehen. Die Nichtgeltendmachung oder Nichtdurchsetzung einer oder mehrerer Bestimmungen dieser AGB oder des anwendbaren Rechts durch uns ist nicht als unser Verzicht auf das Recht auszulegen, dieselbe Bestimmung unter denselben oder anderen Umständen zu einem beliebigen Zeitpunkt in der Zukunft geltend zu machen oder durchzusetzen.

 

19. Kund:innendienst

Support E-Mail: office@fuerunskinder.at